ご利用ガイド

有料プランの重複課金について(1日のプランアップグレードによる重複)

EDISONEの有料プランに関する決済ルールおよび注意事項は、以下の通りです。

 

● 定期決済のスケジュール

  • ・有料プランの定期決済は毎月1日に実施されます。
  • ・決済処理は、1日の9:00頃から順次行われます。
  • ・月途中での登録でも、翌月以降は毎月1日が決済日となります。

● プランのアップグレードについて

  • ・プランアップグレード時には、現在のプランとの差額分が即時決済されます。
  • ・差額決済により、新しいプランは即時反映されます。

● 重複課金の可能性と対応について

  • ・1日9:00前にプランをアップグレードされた場合、同日に通常の定期決済処理も行われ、重複課金が発生する可能性があります。
  • ・重複決済が確認された場合、翌月1日より順次、返金処理を実施いたします。
    • - 期間:毎月1日〜10日の間で重複チェックと返金対応を行います。
    • - 処理内容:重複決済の返金と、利用明細の調整。

● ご注意

プラン変更のタイミングによっては、請求内容が一時的に分かりづらくなる場合があります。ご不明な点はサポートまでお問い合わせください。
 

● お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお気軽にご連絡ください。
 

補足:

返金対応はご利用の決済方法(クレジットカード等)により、実際の反映に数日かかる場合があります。